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trocas e devoluções

Não tem problema se você precisar trocar a peça que chegou na sua casa. Tem como! As opções são as seguites, olha:


As peças chegaram, mas não gostei ou me arrependi da compra.

Acontece. Gostaríamos muito de receber o seu feedback! Você tem até 7 dias corridos a partir da chegada das peças na sua casa para nos enviar a caixinha de volta. As peças precisam estar em perfeitas condições e com as etiquetas fixadas. Os custos do reenvio são por sua conta! Ao recebermos a caixinha aqui no ateliê, entramos em contato para que você escolha a nova peça ou nos envie os dados bancários para estorno do valor. 

Ah! Essas condições também servem caso você tenha comprado o tamanho errado.


As peças chegaram com defeito de fabricação.

Entre em contato conosco e nos envie uma foto das peças em até sete dias corridos a partir da chegada da caixinha na sua casa. Avaliaremos a situação e, caso seja mesmo um defeito de fabricação, arcaremos com os custos de frete para devolução e troca.


Não aceitamos trocas ou devoluções de peças da liquidação (apenas se for um defeito de fabricação, tudo bem?). Os acessórios também entram nessa.

Camila Betini - CNPJ: 25.368.586/0001-72 © 2019 Todos os direitos reservados Plataforma E-Com Club